Irányelvek
- Az ingyenes tanácsadás, beszélgetés, levelezés, programmódosítás stb. arra vonatkozik, ha a tőlem vásárolt programokban hiba lép fel. Ezek elhárítása természetesen ingyenes. (A kézikönyv mellőzéséből eredő problémák orvoslása, az alapfokú ismeretek hiányának pótlása viszont nem.)
- Természeténél fogva ugyancsak ingyenes a vásárlás előtti információkérés is.
- Ha a programtelepítést tőlem rendeled meg, akkor annak megvan a maga szolíd díjszabása, amit a webshopban (a szolgáltatás kategóriában) megtalálsz. Ha viszont magad vágsz bele a telepítésbe, és elakadsz vele, akkor az már nem a hibaelhárítás, hanem az óradíjas szolgáltatás kategóriájába esik. (Különösen ha a előbb ki kell fürkésznem egy idegen tárhely bogarait.)
- Ugyancsak óradíj ellenében tudok foglalkozni olyan kérdésekkel, hogy ‘hogyan lehetne megoldani’, ‘meg tudnád-e mondani, hogy’ stb. Ha a válasz két szó, akkor persze ez nem áll, de egy terjedelmesebb email megírása, hozzá az információk, adatok összegyűjtése olykor fél-egy órás feladat is lehet. A beállítási és egyéb problémák felderítéséről és elhárításáról nem is beszélve.
- Ingyenes viszont a fórum használata. Itt bármilyen kérdést vagy problémát felvethetsz. A fórum jellegéből kifolyólag azonban nincs rá garancia, hogy ki és mikor válaszol rá. Ettől függetlenül ez mindenki számára sokkal előnyösebb, mint a közvetlen email, mert közérdeklődésre számot tartó kérdés esetén többen is hasznát vehetik. (Olyan is előfordulhat, hogy emiatt esetleg megkérlek, tedd fel a kérdésedet inkább a fórumban, és akkor nyilván válaszolok is rá.)
- A fórummal csaknem egyenértékű megoldás az is, ha az egyes oldalakhoz fűzött hozzászólás formájában veszed fel velem (és egyúttal a többi látogatóval) a kapcsolatot
Ha a fentiek mérlegelése után
mégis inkább a négyszemközti kommunikáció mellett döntesz,
akkor töltsd ki az alábbi űrlapot.
Email címedet természetesen nem teszem közszemlére, nem adom el stb. Ez a többi adatodra is vonatkozik.
Még valamit…
Arra kérlek, hogy ha nem okoz számodra problémát, akkor a megszólítást illetően maradjunk a tegezésnél. Jóllehet a programjaim szövege magázós (mivel azokban megpróbálok igazodni a közfelfogás szerint “komolyabb” megoldáshoz), de a közvetlen kommunikációban mégis a tegeződés híve vagyok. És a személyes névmásoknál is nyugodtan spórold meg a betűváltó nyomogatását, cserébe én sem koptatom a Shiftet, ha azt írom, hogy te, tiéd stb. Miként a magázás sem feltétlenül a tisztelet jele, szerintem ez is csak egy értelmetlen konvenció.
Kovács János