Alapvető programok

Ahhoz, hogy működőképes üzleti honlapod legyen, nem kell sok minden, de van néhány alkalmazás, ami nélkül az egésznek a bukására hajlandó vagyok fogadásokat kötni. Ilyenek mindenekelőtt az autoresponder és a webáruház. Ezt illik kiegészíteni legalább még egy programmal, amely mérni tudja a hirdetéseid hatékonyságát. Ha pedig értékesítési partnerekkel (viszonteladókkal) dolgozol, akkor szükséged van egy olyan programra is, amely automatikusan követi, hogy eladásaid után melyik partnerednek mennyi jutalék jár.

Mondhatod persze, hogy ez a válogatás önkényes és elfogult. Ugyebár a cigány is a maga lovát dicsérte.

Valóban önkényes, de csak annyiban, hogy pl. az értékesítési partnerek kezelését is beleveszem. Az autoresponder létjogosultságát és elsődleges szerepét senki sem tagadja, a webáruházét pedig legfeljebb az, aki még sohasem adott el semmit az Interneten. A mérés is alapvető dolog, mert ami mérhető, azt oktalanság lenn nem mérni, ami meg nem mérhető, azt jószerivel csinálni is felesleges.

Az elfogultság vádja alól már nem ilyen könnyű kibújnom, de e tekintetben nem is azzal érvelek, hogy ezek a világ legjobb programjai. Az ár/teljesítmény viszonyt azonban valószínűleg nyugodtan mondhatom egyedülállónak, annak ellenére, hogy igyekszem nem túl sok marketing rizsával púpozni az egészet. Nézd meg, mit kapsz ma ennyi pénzért: pl. egy részterület áttekintését vagy egy módszertani útmutatót, amivel – hacsak nem vagy már kellőképp benn a sűrűjében – kb. annyira mész, mintha egy autóversenyző leírná neked (aki mellesleg most iratkoztál be a KRESZ tanfolyamra, és még autód sincs), hogy hogyan kell megnyerni egy Forma 1-es versenyt.

Az ember persze mindig a csodamódszereket hajkurássza, és az általános kapzsiság miatt semmivel sem lehet olyan könnyen nagy pénzeket keresni, mint a gyors anyagi siker ígéretével. És végül is bármit össze lehet foglalni néhány pontban azzal, hogy mindössze ezeket meg ezeket a lépéseket kell végrehajtanod, és majd dől a pénz – de a dolog mégsem annyira egyszerű. Az ilyesmi sohasem a vevőnek, hanem egyedül az eladónak hoz hasznot.

Ezzel nem azt akarom mondani, hogy minden módszertani útmutatás tűzre való. Csupán azt, hogy mindent a maga idejében, mert általában nem jó jel, ha a szekér megelőzi a lovat. Meg azt, hogy a módszereket csak megfelelő eszközök birtokában fogod tudni kamatoztatni, és csakis akkor, ha már a tanulópénzt megfizetted. Az eredményhez a jótanácsokon túl mindnekelőtt a gyakorlatra és saját tapasztalatokra van szükség.

Nos, én nem áltatlak azzal, hogy megmutatom, hol vannak a legjobb aranylelőhelyek, vagy hogy megtanítalak az aranyásás fortélyaira. Amit nyújtani tudok, az az ásó, amellyel – ha történetesen nem farral állsz hozzá – kiáshatod magadnak az aranyat. Ha tudod, hogy hol érdemes ásni.

Ilyesfajta általános beszédeknek részben azért látom szükségét, saját példámból is látom, hogy milyen tévutak vannak, és hogy azokat milyen vonzó módon tudják tálalni. Eddig – és főleg korábban – bőven millió Ft fölött költöttem olyan leírásokra, interjúkra, videókra és programokra, amelyeknek elvileg az áruk százszorosát kellett volna visszahozniuk, de amelyek azóta is ott porosodnak a diszkemen. Többségüket még meg sem néztem, úgy vannak, ahogy letöltöttem őket, zip-elve – mert egyszerűen nem volt rá időm, illetve nem illettek bele a képbe, ami alapján dolgozom. És most már sejtem, hogy ez így is marad.

Ez a korszak már nem az információ korszaka, hanem a figyelemé. A harc nem az információért folyik, hanem a figyelmedért. Akié a figyelmed, azé a pénzed. Csak nagyon kevesen vannak, akik képesek átlátni ennek az őrületén, és megálljt tudnak parancsolni az újkori kizyákmányolás eme rafinált hullámának.

Éveket el lehet fecsérelni ebook-ok olvasásával, videók nézegetésével stb. És közben a megoldás mindig csak karnyújtásnyira van, de valahogy mintha minden zseniális ötlettel pár centivel messzebbre kerülne. Aki pedig zseniális ötletek eladásából él, az sohasem fogy ki a zseniális ötletekből, a jóhiszemű vevő pedig csak évek múltán döbben rá, hogy ha ezek hajkurászása helyett legalább egyetlen saját ötletét végigvitte volna, akkor esetleg jutott is volna valahová. Lelkesedni könnyű, de eredménye csak a kitartó munkának lesz. Már persze a szélhámosságot leszámítva.

Másrészt meg az is szembetűnő, hogy mekkora szakadék van a tapasztaltabb és sokszor magas lóról megnyilatkozó előhad és azok között, akik ha szóba kerül, azt sem merik megkérdezni, hogy mi a csuda az az autoresponder. Annyit sejtenek, hogy valami levelezőprogramról van szó, és így mindjárt meg is győzik magukat, hogy levelezni az Outlook Expressel is lehet, így ezt a kört ők nyugodtan megspórolhatják.

Vagy itt van a webáruház. A többség általában egy-két termékkel indul, és rövid úton meggyőzi magát róla, hogy ennyihez a megrendeléseket emailben vagy akárhogy is fel tudja venni. Igen ám, de mint a levelezésnél, a bonyolultságot is sem egyetlen objektum (levél, megrendelés) hordozza magában. EGY levelet EGYszerre könnyű kiküldeni mindenkinek. EGY termékre EGY ügyféltől naponta EGYszer telefonon is fel lehet venni a megrendelést. Ennek a matematikája nagyon egyszerű: 1×1=1, 1x1x1=1 stb.

Ha viszont már nem az egyszeregy áttekinthetőségével és világosságával jelentkezik a feladvány, akkor megfelelő eszközök híján csak a kétségbeesett kapkodás marad. Észrevétlenül bejönnek ugyanis pl. az ÁLLAPOTOK, tehát hogy mi melyik fázisban van, és ha a többi tényező is felmegy az EGYről a NÉHÁNYra vagy netán a SOKra, akkor megmutatkozik, hogy a képlet pillanatokon belül elvadul. Ha van 3 terméked, 6 megrendelésed, és ezeknek mondjuk 3 lehetséges állapota, akkor az máris 3x6x3=54, tehát egy viszonylag szerény üzlet esetében is folyamatosan 50-100 dolgot kellene fejben tartanod és kezelned ahhoz, hogy minden gördülékenyen menjen. És akkor egy sereg egyéb dolgot még csak szóba sem hoztunk.

Ha egy üzlet beindul, kétségbeejtő és soha nem álmodott mértékben meg tudnak szaporodni az adatok, az állapotok és a teendők. Ezen pedig az sem segít, ha nem fejben, hanem mondjuk papíron vagy fájlokban – esetleg különálló programok által kezelt adatbázisban – próbálod meg tárolni az adatokat, a teendőket stb. Ezzel csak áttolod a dögöt a másik utcába, mert hiába írod fel, nem fogod megnézni – mert azt is fel kellene írnod, hogy mit, mikor és hol kell megnézned. Nem fogod tehát megtalálni, és időd nagy részét az adott pillanatban szükséges információ keresésével fogod tölteni, meg káromkodással, hogy már megint nem találod, és állhatsz neki a nulláról.

Ebből pedig meglátásom szerint nincs más kiút, mint egy integrált rendszer alkalmazása, ahol minden lényeges dolog a helyén van, és amelynél nem azzal kell töltened az időt, hogy az egyik alkalmazás által gyűjtött adatokat hogyan etesd meg a másikkal.

Ha tehát elfogadsz tőlem egy tanácsot, akkor először koncentrálj arra a néhány alapvető eszközre, amelyeket emlegettem. Amíg ezeket ki nem ismerted, amíg nem tudod őket kellő magabiztossággal kezelni, tehát amíg alapszinten nem vagy ura a helyzetnek, addig a legjobb amit tehetsz, hogy befogod a füled, és nagyon megszűröd, hogy milyen csábításnak engedsz. A népi bölcsesség – addig nyújtózkodj, ameddig a takaród ér -  csak akkor ér valamit, ha tudod, hogy meddig ér a takaród. (És itt nem az anyagi lehetőségeidre célzok.) Amíg csak úgy tudsz sebességet váltani, hogy közben recseg a sebváltó, a négyest időnként összekevered a rükverccel, és a kuplung működéséről csak homályos sejtéseid vannak, addig felesleges arról tudakozódni, hogy hogyan lehet fékkel és enyhe kis kormánymozdulattal egy másodperc alatt 180 fokos fordulatot venni.

A világ egyik legmagasabb – csaknem 500 m magas – épületének építése során mintegy 400 m mély alapot ástak. A tervezéssel együtt évekig tartott, amíg sok ezer tonna beton, miegymás és főleg munka felhasználásával odáig jutottak, hogy az első néhány méter fal megjelent a felszín fölött. Ha nem így tettek volna, és a dolognak csak a “látványos” részére koncentrálnak, az egész hamarabb összedőlt volna, mint ahogy felépítik.

Gondolod, hogy egy vállalkozás esetében semmi párhuzam nem vonható a fentiekkel?

Időnként elmondom, mi az a hat legfontosabb dolog, ami nélkül egyetlen online vállalkozás sem boldogulhat:

1. Kell egy saját domain-névvel elérhető és minden tekintetben megfelelő webtárhely.
2. Képesnek kell lenned egy weboldal létrehozására, és fel kell tudnod tölteni a tárhelyedre.
3. Kell egy webáruház, ahol el tudod adni a termékeidet vagy a szolgáltatásaidat.
4. Kell egy autoresponder, amellyel profi módon meg tudod oldani az email-marketingedet. (Általában ez hozza ugyanis a bevételek 80 %-át.)
5. Tudnod kell mérni a hirdetéseid és értékesítési partnereid által generált látogatói forgalmat és a konverziót, vagyis hogy ebből hányan iratkoznak fel, hányan vásárolnak stb.
6. És végül, de nem utolsósorban kell hogy legyen legalább egy minőségi terméked vagy szolgáltatásod, amellyel nem fogsz befürödni a piacon.

A youriPACK csomag ebből a 3-4-5. pontokat fedi le, amelyek a felsorolásnak meglehetősen súlyponti részét képezik. Ráadásul nem innen-onnan összeszedett programok segítségével, amelyek egymással legjobb esetben is csak Excel fájlokon keresztül képesek adatokat cserélni, hanem integrált rendszerként megvalósítva, annak minden előnyével.

Mert jóllehet vannak olyan autoresponderek, amelyekkel fel lehet venni egy megrendelést, vagy olyan webáruházak, amelyek képesek levelet küldeni a regisztrált vevőknek, ez azonban korántsem ugyanaz, mint amikor egy komplett webshop és egy komplett autoresponder működik együtt – a többi komponensről nem is beszélve.